以用戶需求為導向、以人性化為核心，以搜索智能化為目的，是搜索3.0的核心所在。 前不久，當中國雅虎向外界拋出“搜索3.0”這個概念的時候，隨之而來的是壹片質疑聲。而今，盡管苛刻的批評家們依然認為雅虎在炒作概念，但不可否認的是越來越多的人開始體驗並享受著搜索3.0帶來的樂趣。

在現下的網絡營銷格局中，搜索營銷壹直是中流砥柱，這個市場盡管相對於傳統行業起步較晚，但卻很快地形成了穩定的格局：百度和谷歌迅速憑借技術及資源優勢占據了搜索行業的龍頭位置，而在它們身後，中國雅虎、搜狐以及新浪等門戶網站則在這個領域開始奮起直追。尷尬的行業第三位置讓中國雅虎有足夠的決心厲兵秣馬，百度與谷歌已經感覺到了來自身後的壓力。雅虎新推出的“壹頁到位”全能搜索服務，幾乎徹底顛覆了技術主導的垂直搜索模式，人性化成為吸引用戶的關鍵。在中國雅虎的構想中，人性化為主導的3.0時代，自己將成為企業用戶特別是中小企業用戶的
最佳營銷選擇。

那麽，搜索3.0究竟是單純的概念炒作還是顛覆式創新？雅虎的這壹新產品，能否成為打破搜索行業格局的殺手鐧？

從1.0到3.0的跨越

在搜索引擎發展的早期階段，搜索引擎壹般是把互聯網中的資源服務器地址收集起來，按照其提供的信息類型歸入不同的目錄中，進而再層層細分。當人們進行搜索時，實際上就是從主目錄到子目錄壹步步深入的過程。但是對於快速膨脹的互聯網來說，這樣的結構無法承受信息的海量增長，也不能達到理想的搜索結果。

具有現代形態的搜索引擎隨即出現了。作為第壹個真正意義上的現代搜索引擎，大衛•菲勒和楊致遠共同創辦的超級目錄索引Yahoo，為搜索引擎的概念開創了壹片天地，引導了搜索的1.0時代。但是隨著技術的不斷發展，僅僅能夠提供較匹配的結果是不夠的。從技術上怎樣優化這些結果，達到更
好的搜索效果，如何在經營上形成獨特的盈利模式，都成為搜索2.0時代的主要問題。谷歌、百度、中國雅虎正是在這種因素的促成下，不斷發展垂直搜索技術，最終成為國內搜索領域的三駕馬車。搜索2.0所帶來的便利是顯而易見的，但這依然無法完全滿足市場的需要：垂直搜索技術所帶來繁瑣和生硬的技術界面，讓搜索引擎依然擁有冷冰冰的面孔和無從選擇的海量信息。谷歌總裁曾經如此評價：“現在垂直搜索已經多到需要壹個專門的垂直搜索來使用了。”而近幾年隨著網民數量的增加，簡單、好用、壹頁到位的搜索工具成為了新網民的渴求。

搜索3.0的概念應運而生。中國雅虎副總裁兼搜索事業部總經理張憶芬向《中外管理》講解了從2.0與3.0的區別：“在2.0裏面用戶需要什麽東西，搜索引擎就給用戶什麽東西。可是在搜索3.0裏面，搜索引擎要去分析、判斷妳的搜索意圖。”這也就意味著，如果用戶搜索關於減肥的內容，在2.0裏面，只會得到很多關於減肥的文章，而3.0帶來的則是關於減肥、抽脂、瘦身等等壹系列的多元素內容。

以用戶需求為導向、以人性化為核心，以搜索智能化為目的，這正是搜索3.0的核心所在。“在2.0時代大家比的是技術，妳能搜到 2000條，我要搜到20000條，妳能百分之壹秒搜到，我就千分之壹秒搜到。這些已經快做到極限了，但是這並不是用戶想要的，對於用戶來說，找到用戶最需要的信息才是最關鍵的。” 張憶芬說道。

挖掘潛在用戶需求

中國的互聯網產業發展迅速，網民數量已經超過1億，但相當壹部分網民沒有專業的技術知識，面對2.0模式下反饋的海量搜索信息經常會手足無措。

全能搜索3.0的出現，迎合了入門級網民的需求：簡單、準確、實用、方便、快捷，在互聯網更新換代的同時，將搜索引擎的質量提高，這是吸引大量主流用戶的制勝法寶。“我們提供的是根據用戶需求能夠智能篩選信息的產品，這將為雅虎打開廣大的市場。”張憶芬對搜索3.0的前景非常樂觀。

然而過程卻絕不會像想像的那樣容易。目前中國的搜索市場，格局已經基本穩定，百度與谷歌分庭抗禮，是垂直搜索的最大受益者。如果雅虎的3.0概念真的被市場接受，那就意味著整個行業面臨著洗牌重來的局面。而中國互聯網用戶是品牌忠誠度最高的消費群體，壹旦養成某種習慣便很難改變。市場已有格局與用戶習慣，是擺在雅虎搜索前的兩座大山。

盡管中國雅虎最先打出了搜索3.0的概念牌，但卻依然無法徹底擺脫2.0的影響。業內人士分析，雅虎的搜索3.0新產品盡管是人性化的全能搜索界面設計，與傳統搜索引擎的工程師導向界面完全不同，但卻是建立在垂直搜索技術之上的，根本上是對搜索資源的重新整合和再現。

而關於如何引導用戶接受搜索3.0，張憶芬也有自己的算盤：“全能搜索的價值在於滿足用戶沒有滿足的需求，而不在於改變用戶習慣。好的產品，最終還是會被用戶所接受的。”
角逐長尾市場盡管傳統媒介仍然是經濟實力雄厚的大企業所推崇的宣傳方式，但對於中小企業來說，網絡宣傳和營銷則是最適合它們的推廣方式。根據第十九次中國互聯網絡發展狀況統計報告顯示：有51.5%的網民經常使用搜索引擎，其網站的訪問頻率僅次於門戶網站，達53%，與此同時有30%－50%的消費者和經銷商在購買之前，都會在網絡上通過搜索引擎搜索同類產品的信息。

事實上，搜索引擎是目前各國企業公認的、中小企業品牌網絡營銷中性價比較高的壹種。

但是目前，由於搜索排名普遍采用競價方式，使得許多中小企業並不能得到公正的對待，支付大筆的廣告費用卻並不能帶來很好的收益。搜索引擎的營銷功能被大大削弱了。

中國雅虎顯然看到了這壹商機，3.0概念下的全能搜索，對於中小企業用戶的需求又增加了更具有針對性的內容。在雅虎新產品的構架中，許多為中小企業服務的新產品被開發出來，而搜索引擎的智能分析，則可以讓用戶更迅速地找到需要的產品和企業。張憶芬向《中外管理》坦承：“相對於大型企業而言，中小企業對投資回報率更為看重，它們已經是互聯網搜索營銷的消費主力，也是中國雅虎的主要客戶所在。”

優勢≠勝勢

壹般成熟的互聯網市場，互聯網用戶占人口的50%左右，中國剛剛達到10%，依然有著巨大的市場沒有被開發出來，目前中國的搜索市場也處於高速發展期，潛力巨大。雅虎在這個時間推出搜索3.0，無疑是想借機收復失地，徹底打亂搜索市場格局，與百度與谷歌壹較高下。

不可否認，中國雅虎有著自己的優勢：新產品的技術更新，使自己更容易被用戶所接受；同時作為壹家純粹的本地公司，在市場反應、戰略決策上有著國際公司無法比擬的優勢。谷歌的中國副總說過，他們現在最重要的工作就是優化美國的產品，也就是說他們最重要的工作就是漢化。而中國雅虎不但擁有完全的自主權，而且還能獲得雅虎全球的技術支持，這又是其他本土企業所不具備的。但是百度等領先者不會坐視自己被後來者超越。百度已經開始發力，開發與搜索相關的社區的產品，而就在中國雅虎推出全能搜索後的壹周，谷歌也發布了類似的產品以及開發計劃，只不過由於在本土化上的欠缺，至今未見成效。雅虎究竟能否將優勢轉化為勝勢，並最終讓搜索行業格局重新洗牌尚且不得而知，但其3.0構架下的全能 搜索概念，已經為自己勾畫出了美好的未來。“我相信不用三年，中國雅虎將改變現有的互聯網格局。”張憶芬這位年輕的雅虎副總充滿信心。