中小企業的引擎占位——商脈通“碧澄案例”研討總綜

壹．什麽是引擎占位

        搜索引擎的檢索結果起碼有兩個價值，壹是流量價值，二是公關價值。許多人只認識到流量價值，沒有認識到公關價值：大部分用戶在檢索時，是把搜索引擎視為媒體的，搜索引擎結果帶有壹定的權威性，因此壹個具有宣傳敏感性的企業，應該具備在搜索引擎上圈地占位的意識：
        1．當別人直接檢索妳的企業時，妳應該出現在檢索結果前面，而且檢索結果首二頁，應該是妳企業的正面消息。
        2．當別人檢索妳企業的主要產品或服務時，妳應該出現在檢索結果前面

        引擎占位就是在搜索引擎上圈地占位，包括近期遠期兩個層次，近期是在當前引擎檢索結果中搶占更好、更多位置，遠期是為未來的引擎表現儲備良好的信任度資源。
        無論是從流量價值還是從公關價值來看，及早在搜索引擎上建立自然的的圈地占位（競價排名的不算，因為付費壹停，排名就消失），對壹個打算長期經營的企業是非常必要的。壹個具備網絡戰略意識的企業，應該及早圍繞自己的產品、企業和服務建立壹系列網站，搶占相關搜索詞的引擎結果位置。從引擎的趨勢看，網站的歷史表現在引擎信任度中的權重越來越大，隨時間積累，這些網站的引擎信任度越來越高，將為數年後網絡與經濟全面緊密融合時，獲得較大的先行優勢。
        通過這次案例分析，我們發現商脈通這個產品具有較好的搜索引擎友好度，時代財富公司又具備豐富的外鏈資源，兩者的結合，使商脈通具備較強的引擎占位優勢。目前，具備引擎占位意識的企業還很少，這對先行企業既是機會，對網絡營銷服務業也是機會。因此這次研討具有相當的啟發意義。

二． 商脈通“引擎占位”能力分析

1．加分：產品級的搜索引擎友好度

        在研討中大家普遍認為，商脈通在產品級別具備良好的搜索引擎友好度，包含了必要的SEO要素，能夠立即使用戶獲得相當的搜索引擎優化優勢。相比其他壹些建站產品，商脈通在搜索引擎友好度方面下了比較多的心思，在觀察碧澄網站時，很容易可以看到它與大多數企業網站的SEO部署區別。
        雖然如此，壹些報告者指出，商脈通在細節方面仍有相當的提升空間（具體請參考案例區的相關報告）。受到較多批評的是，可能商脈通同時在為壹個B2B平臺做企業儲備，因此用戶除了獲得壹個獨立域名的網站外，還獲得壹個anyp.net後綴的二級域名網站，兩個網站相似度100%，這很可能帶來引擎的降權。大家建議暫時關閉其客戶的二級域名，或者對二級域名下的內容進行差異化處理。

2．加分：自有的外部鏈接資源

        博易anyp.cn是壹個大型博客群，與商脈通屬於同壹個公司時代財富所有，時代財富利用博易的個人博客資源為商務通的客戶提供外鏈及流量，當是情理之事。實際情況正是如此，我們可以在http://2866917.anyp.cn/blog/這樣的個人博客上，看到本期研究對象碧澄沐足出現在左下角的 “更多推薦博客”裏。通過http://siteexplorer.search.yahoo.com/發現，碧澄的大部分外鏈，均來自anyp.cn博客群。
        Chris.e、佳倫、風采依揚、wkcow等人指出，如果時代財富繼續目前的做法為大量用戶提供此種外鏈，極有可能導致anyp.cn受到引擎處罰，無法持續為客戶帶來價值。紅擎專家組經過討論後提出了壹些改善辦法，例如為部分用戶提供壹級域名解析服務，通過壹級域名的個人博客為商務通客戶提供外鏈。
        博易的外鏈資源，如果運用得當，將成為商脈通與其他建站產品相比的壹個顯著優勢，使采用商脈通的網站因立即獲得較多外鏈而有機會獲得更好排名。

3．減分：不夠到位的SEO輔導

        黑色夢中等人指出，碧澄網站的欄目問題比較突出，壹方面對訪問者來說不夠清晰合理，另壹方面在欄目名稱設計和內容層次組織上沒有足夠的引擎友好度（參考《如何正確地購買seo服務》的結構部署部分），在壹定程度上削弱了產品架構的SEO力量。我在觀察商脈通的其他典型用戶時，也發現類似問題。這說明商脈通的客戶培訓工作做得不夠好，除了加強培訓輔導外，向客戶提供系列比較成熟的欄目規劃模板，也許是值得做的。
        Chris.e等人指出了用戶在網站發表文章時應該采取的壹些技巧，這些技巧經過簡單培訓，甚至在文章發表界面上給予提示，很容易為操作者所掌握。風采依揚指出，碧澄網站沒有跟行內網站交換友情鏈接。這些都是應該為客戶提供培訓指導的。

        目前，無論建站產品廠家，還是網絡營銷服務業者，在提供產品及服務時，很少對客戶進行足夠的搜索引擎友好度培訓，使產品和服務的威力大打折扣。我們建議從業人員重新規劃產品，認真打服務牌，通過給客戶切實的服務利益，獲得差異化競爭優勢和良好的口碑營銷成果。

三．“引擎占位”意味著怎樣的商機

        在《如何對待輕視網絡的傳統企業 》中我們談到，中小企業對網絡的需求可以粗略分為3種：
        1．依賴型，例如依賴阿裏巴巴、淘寶及其他B2B、B2C門戶，或自己的網站做生意。網絡營銷能力的提升，對他們是關鍵的，因此很願意接受與投入。
        2．可有可無型，從網絡來的業務比重很小，這些企業的網站主要是作為壹個門臉，企業經營層不太重視。本次的研討對象廣州碧澄沐足，就是壹個網絡“可有可無型”的企業，來自網絡的業務比例很小，其網站的主要價值是被查詢和對潛在客戶進行初步的信息傳遞。
        3．暫時不需要型，認為連網絡門臉也暫時不需要的。

        對於依賴型客戶而言，善於引擎占位的建站系統及服務，壹定是受歡迎的。而且這些客戶很可能願意支付適當的費用，建立多個的站點，盡可能截取引擎流量。
        可有可無型企業通常認為網絡是以後的事，對當前業績不重要，這是因為其潛在客戶群尚未養成網絡商業習慣，無論網站怎麽好，能夠影響到的客戶是十分有限的。對於這些客戶而言，非經濟的角度例如企業形象、引擎圈地占位等，可能更為重要，企業不難理解引擎占位的公關價值和對未來競爭的保障作用。
        類似商脈通這樣的具有鮮明引擎占位特征的建站產品及服務，對於依賴型客戶將具有較大的直接沖擊力，對於可有可無型客戶可具有壹定的打動力。在龐大的中小企業基數裏，依賴型比重很小，可有可無型比重很大，企業上網服務商如果能提高後者的客戶接觸效率和轉化率，發展空間很大。如果“引擎占位”產品能夠有效激活可有可無型企業市場，壹片巨大的藍海可能出現，我們建議網絡營銷服務從業者給予充分重視。特別是建站產品開發商，應立即下大力氣提高產品級別的搜索引擎友好度（目前還有相當多的產品不具備良好的搜索引擎友好度，歡迎到提交評測），並且在營銷概念包裝上強化這壹要素。如果還能通過自建、合作等方式，建設外鏈資源附加價值，那就更好了。

四．“引擎占位”商機誰能把握

        擁有壹個良好的產品，不見得能夠獲得商業上的成功。商脈通是壹個具有商業推廣價值的產品，但不等於推廣就能順利。
        從官方網站上，可以感到此款產品的推廣策略是代理為主，直銷為輔。這是對的，因為大量的“可有可無型”客戶，通過網絡無法接觸到他們，必須通過各地的代理商。觀察其發展代理的相關資料，感覺到其渠道招商能力比較弱，這可能是致命的。商脈通要抓住領先機遇快速發展，必須強化其渠道能力。
        在線直銷方面，商脈通對“依賴型”客戶是不錯的補充。這些客戶活躍在阿裏巴巴、淘寶及其他B2B、B2C門戶，應該通過這些途徑去影響他們。目前我們還沒有看到商脈通在這方面的表現。
        總體來說，我們感到商脈通產品特色鮮明，營銷能力不足，搶占市場的速度較慢。“引擎占位”這個概念市場，品牌和渠道尚未形成，這不就是商機麽？